Construimos la capa de integración entre CRM, ERP, 1C, servicios web, mensajería, pagos, almacén, telefonía y BI para eliminar islas de datos.
Entregamos un sistema conectado: una interfaz clara, reglas de trabajo, integraciones con tus herramientas y control de calidad.
La interfaz donde el equipo y los clientes gestionan solicitudes y tareas.
Reglas y estados para que el proceso sea claro y controlable.
Conexion con tus sistemas (CRM, 1C, correo, etc.) para evitar copiar datos a mano.
Reportes y control para ver demoras, errores y cambios reales despues del lanzamiento.
Empezamos con un proceso y un resultado claro. Ampliamos solo cuando la primera version ayuda de verdad al equipo.
Vemos donde se pierde tiempo, que reglas importan y que entra en la primera version.
Acordamos escenarios, roles, pantallas e integraciones con tus sistemas.
Construimos, conectamos datos y validamos en tareas reales del equipo.
Medimos resultados, ajustamos detalles y ampliamos a procesos cercanos cuando conviene.
Reto: El equipo gestionaba entradas de forma manual, buscaba contexto a mano y repetía las mismas respuestas.
Solución: Unimos calificación con IA, enriquecimiento de contexto, generación de borradores y entrega a CRM en un solo flujo.
Resultado: El proceso se volvió más rápido y claro: menos rutina manual, más velocidad de respuesta y mejor siguiente paso para cada lead.
Reto: Solicitudes, facturas, documentos y tareas internas se repartían manualmente, se perdían entre estados y se atascaban entre áreas.
Solución: Diseñamos un flujo claro con recepción, extracción, validación, asignación, alertas y control de estado.
Resultado: El equipo dejó de recomponer el proceso desde chats y hojas; la cola y los responsables se volvieron mucho más visibles.
Reto: Clientes y partners recibían información por varios canales y el equipo invertía demasiado tiempo en respuestas y aprobaciones manuales.
Solución: Creamos un portal en Next.js conectado con sistemas contables, estados de servicio, documentos y canales de notificación.
Resultado: El negocio obtuvo un punto único de interacción para clientes y equipos internos, y el servicio se volvió más fácil de escalar.
Sí. Trabajamos a menudo en infraestructuras ya complejas y diseñamos los intercambios para que nuevas interfaces y automatizaciones encajen en el proceso actual sin romperlo.
En la fase de diseño añadimos reintentos, colas, control de errores, logging y monitoreo claro para que las integraciones no solo sean cómodas, sino también fiables operativamente.
Cuéntanos la tarea en unas líneas. Haremos preguntas, propondremos un plan de inicio claro y seguimos por Telegram.
