Wir bauen die Integrationsschicht zwischen CRM, ERP, 1C, Web-Services, Messengern, Zahlungen, Lager, Telefonie und BI, damit Daten nicht isoliert bleiben.
Wir liefern ein verbundenes System: klare Oberflache, Arbeitsregeln, Integrationen mit Ihren Tools und Qualitatskontrolle.
Die Oberflache, uber die Team und Kunden Anfragen und Aufgaben bearbeiten.
Regeln und Status, die den Prozess klar und steuerbar machen.
Anbindung an Ihre Systeme (CRM, 1C, E-Mail usw.), damit keine Daten von Hand kopiert werden.
Reports und Kontrolle: Sie sehen Verzogerungen, Fehler und echte Veranderungen nach dem Start.
Wir beginnen mit einem Prozess und einem klaren Ergebnis. Wir erweitern erst, wenn die erste Version wirklich hilft.
Wir sehen, wo Zeit verloren geht, welche Regeln wichtig sind und was in die erste Version kommt.
Wir stimmen Szenarien, Rollen, Screens und Integrationen ab.
Wir bauen, verbinden Daten und testen an echten Aufgaben aus dem Alltag.
Wir messen Ergebnisse, optimieren Details und erweitern bei Bedarf auf weitere Prozesse.
Problem: Das Team bearbeitete Eingänge manuell, suchte Kontext per Hand und formulierte immer wieder dieselben Antworten.
Lösung: Wir haben AI-Qualifizierung, Kontext-Anreicherung, Entwurfsgenerierung und CRM-Übergabe in einem Flow verbunden.
Wirkung: Der Prozess wurde schneller und transparenter: weniger manuelle Routine, höhere Reaktionsgeschwindigkeit und klarere nächste Schritte pro Lead.
Problem: Anfragen, Rechnungen, Dokumente und interne Aufgaben wurden manuell verteilt, verschwanden in Statuswechseln und blieben zwischen Abteilungen hängen.
Lösung: Wir entwarfen einen klaren Ablauf für Intake, Extraktion, Prüfung, Zuweisung, Benachrichtigungen und Statuskontrolle.
Wirkung: Das Team musste den Prozess nicht mehr aus Chats und Tabellen rekonstruieren; Queue und Verantwortung wurden deutlich klarer.
Problem: Kunden und Partner erhielten Informationen aus verschiedenen Kanälen, während das Team viel Zeit in manuelle Antworten und Freigaben steckte.
Lösung: Wir haben ein Next.js-Portal gebaut und mit Buchhaltungssystemen, Service-Status, Dokumenten und Benachrichtigungskanälen verbunden.
Wirkung: Das Unternehmen erhielt einen einheitlichen Interaktionspunkt für Kunden und interne Teams, und der Service wurde leichter skalierbar.
Ja. Wir arbeiten oft in bereits komplexen Infrastrukturen und entwerfen Datenaustausch so, dass neue Interfaces und Automatisierung in den aktuellen Prozess passen, statt ihn zu brechen.
Schon in der Konzeption bauen wir Retries, Queues, Fehlerkontrolle, Logging und klares Monitoring ein, damit Integrationen nicht nur bequem, sondern operativ belastbar sind.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir stellen Rückfragen, schlagen einen klaren Startplan vor und sprechen dann in Telegram weiter.
