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Beispiele, in denen diese Richtung bereits spürbare Verbesserungen bringt.
01Kundenservice und Partner-Portale
B2B-Portal mit Integrationen, Dokumenten und Service-Status
Problem: Kunden und Partner erhielten Informationen aus verschiedenen Kanälen, während das Team viel Zeit in manuelle Antworten und Freigaben steckte.
Lösung: Wir haben ein Next.js-Portal gebaut und mit Buchhaltungssystemen, Service-Status, Dokumenten und Benachrichtigungskanälen verbunden.
Wirkung: Das Unternehmen erhielt einen einheitlichen Interaktionspunkt für Kunden und interne Teams, und der Service wurde leichter skalierbar.