Что решаем
Подходит компаниям, где заявки приходят из разных каналов, часть из них теряется, а скорость первого ответа сильно зависит от конкретного человека.
Помогаем отделу продаж быстрее отвечать на заявки: AI собирает контекст, подсказывает приоритет и передает обращение нужному менеджеру.
AI помогает понять запрос клиента, заполнить карточку и подсказать следующий шаг — а руководителю показывает, где в процессе теряется время.
Фиксируем каналы, правила обработки и точки, где чаще всего теряется время.
Берем один сегмент или один канал, чтобы быстро проверить эффект и не рисковать всем потоком сразу.
Связываем формы, почту, мессенджеры и CRM, чтобы данные не переносили вручную.
После пилота добавляем новые каналы, роли и сценарии по результатам и метрикам.
Подходит компаниям, где заявки приходят из разных каналов, часть из них теряется, а скорость первого ответа сильно зависит от конкретного человека.
Собираем решение как рабочую систему: интерфейс, правила, интеграции, контроль качества и мониторинг.
Понимает запрос клиента, расставляет приоритет и предлагает следующий шаг по понятным правилам.
Добавляет информацию из формы, переписки и CRM, чтобы менеджер начинал разговор с контекстом.
Распределяет обращения по команде и напоминает, если заявка долго без ответа.
Показывает скорость первого ответа, загрузку менеджеров и места, где теряются заявки.
Фокус всегда на эффекте для бизнеса: скорость, контроль, меньше ручной рутины и рост продаж.
Внедрение идёт этапами, чтобы первая версия показала эффект без остановки текущей работы.
Фиксируем каналы, правила обработки и точки, где чаще всего теряется время.
Берем один сегмент или один канал, чтобы быстро проверить эффект и не рисковать всем потоком сразу.
Связываем формы, почту, мессенджеры и CRM, чтобы данные не переносили вручную.
После пилота добавляем новые каналы, роли и сценарии по результатам и метрикам.
Первичная обработка обращений, быстрые ответы по базе знаний и контроль качества поддержки.
Поиск по документам, единая база знаний и ответы с указанием источника.
Распознавание текста, извлечение данных, проверка и интеграции для документооборота.
Чаще всего — в скорости первого ответа, первичной оценке заявки и подготовке контекста для менеджера. Это снижает потери в начале воронки.
Да. Обычно мы подключаемся к вашей текущей CRM и каналам заявок, чтобы команда работала привычно, а изменения чувствовались в скорости и качестве обработки.
Скорость первого ответа, долю заявок без реакции, загрузку менеджеров и долю сделок по разным источникам и сегментам.
Можно прийти с хаосом в текущем процессе, готовым ТЗ или только с бизнес‑проблемой. Поможем быстро определить объём первой версии и следующие шаги.