Что решаем
Что решаем
Подходит бизнесу, которому нужен быстрый и понятный интерфейс поверх существующих систем: CRM, ERP, 1C, поддержка и внутренние процессы.
Telegram Business Bot
Делаем Telegram удобной точкой входа: заявки, статусы и согласования — без лишних кабинетов.
Разрабатываем Telegram-ботов для бизнеса: прием заявок, статусы, напоминания, согласования и интеграции с CRM, ERP, 1C и внутренними системами.
Через бота клиент, партнер или сотрудник может подать заявку, узнать статус, согласовать действие и получить напоминание — а данные сразу попадают в ваши системы.
Связанные услуги3
Полезные статьи2
Как выглядит решение4
Как внедряем
Выбираем лучшие сценарии для Telegram
Берем действия, где мессенджер действительно сокращает путь до результата.
Проектируем команды и статусы
Продумываем тексты, кнопки, статусы, ошибки и случаи «если что-то пошло не так».
Подключаем системы учета
Интегрируем CRM, ERP, 1C и внутренние правила, чтобы бот был частью общей системы, а не отдельным островом.
Запускаем и расширяем
После первой версии добавляем новые сценарии и улучшаем процесс по реальной статистике.
Где обычно болит
Где обычно болит
- Люди теряются между формами, письмами, кабинетами и ручными сообщениями менеджеру.
- Статусы заявок и согласований приходится узнавать вручную у сотрудников.
- Telegram уже используется для общения, но не встроен в рабочий процесс компании.
- Заявки из мессенджера не связаны с CRM, ERP или внутренними статусами.
Как выглядит решение
Как выглядит решение
Собираем решение как рабочую систему: интерфейс, правила, интеграции, контроль качества и мониторинг.
SYS
Сценарии бота
Определяем, какие действия пользователь может сделать прямо в Telegram быстро и без лишних шагов.
SYS
Связка со статусами и ролями
Бот работает вместе с вашими системами: получает и обновляет статусы в CRM, ERP, 1C и внутренних сервисах.
SYS
Уведомления и согласования
Настраиваем напоминания, подтверждения, повторные действия и контроль сроков.
SYS
История действий и доступы
Сохраняем историю, права доступа и аналитику использования, чтобы процесс был прозрачен.
Что получает бизнес
Что получает бизнес
Фокус всегда на эффекте для бизнеса: скорость, контроль, меньше ручной рутины и рост продаж.
- Короче путь пользователя от сообщения до действия
- Меньше ручных уточнений по статусам и согласованиям
- Telegram становится рабочим интерфейсом, а не хаотичным чатом
- Единый сервисный слой поверх текущих систем компании
Как внедряем
Как внедряем
Внедрение идёт этапами, чтобы первая версия показала эффект без остановки текущей работы.
Берем действия, где мессенджер действительно сокращает путь до результата.
Продумываем тексты, кнопки, статусы, ошибки и случаи «если что-то пошло не так».
Интегрируем CRM, ERP, 1C и внутренние правила, чтобы бот был частью общей системы, а не отдельным островом.
После первой версии добавляем новые сценарии и улучшаем процесс по реальной статистике.
Связанные услуги
Связанные услуги
Полезные статьи
Полезные статьи
Другие решения
Другие решения
AI для отдела продаж
Быстрый первый ответ, первичная оценка заявки, сбор контекста и передача менеджеру.
AI для поддержки и сервисных команд
Первичная обработка обращений, быстрые ответы по базе знаний и контроль качества поддержки.
Поиск по документам для базы знаний компании
Поиск по документам, единая база знаний и ответы с указанием источника.
FAQ
FAQ
Когда Telegram-бот реально нужен бизнесу?
Когда пользователю или сотруднику проще запустить действие в мессенджере, чем заходить в кабинет, ждать звонка или переписываться вручную с менеджером.
Можно ли связать бота с CRM, ERP и 1C?
Да. Именно в этом и ценность: бот показывает статусы и запускает действия в ваших системах, а не живет отдельной жизнью.
Как обеспечить безопасность и права доступа?
Мы настраиваем роли, ограничения и журнал действий. В результате видно, кто что сделал и кто имеет доступ к данным.
Есть похожая задача?
Опишите задачу и как вы работаете сейчас — предложим понятный план запуска
Можно прийти с хаосом в текущем процессе, готовым ТЗ или только с бизнес‑проблемой. Поможем быстро определить объём первой версии и следующие шаги.